VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Rozhodnutí záleží vždy jen na vás

VÝCHODNÍ ČECHY - Tentokrát se budeme věnovat tématu „Výměna výrobku, nebo vrácení peněz“. Pokud nastane situace, kdy náš výrobek je opakovaně opravován nebo se u něj vyskytne neodstranitelná vada, můžeme podle vlastního rozhodnutí požadovat jeho výměnu, nebo můžeme odstoupit od kupní smlouvy.

2.8.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/Adolf Horsinka

„Pokud se rozhodneme pro výměnu, máme nárok na výrobek zcela shodný, případně shodných vlastností a pochopitelně musí být nový,“ sdělil Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů. Najdou se totiž i prodejci, kteří se snaží spotřebitele přesvědčit, že vrací výrobek použitý, a tudíž mají při výměně nárok zase pouze na použitý, což samozřejmě není pravda.


„Od okamžiku výměny běží na tento nový výrobek nová dvouletá záruční lhůta se všemi právy, přestože prodejci často tvrdí, že pokud výrobek měníme například po roce a půl, máme na nový výrobek záruku pouze půl roku, tedy zbytek do dvou let. Předchozí závady se samozřejmě vynulují a nelze je tudíž započítat do případných vad nového výrobku,“ objasnil Josef Černý.


Dost často se stává, že se cena výrobku v období mezi jeho nákupem a reklamací změní, někdy směrem nahoru, u elektroniky většinou dolů.
Tato skutečnost však nemá při výměně žádný vliv, a proto prodejce ani kupující nemají nárok na finanční vyrovnání. Jedná se prostě o výměnu kus za kus.
„Jestliže zjistíme, že cena výrobku v období mezi nákupem a reklamací klesla, je výhodnější odstoupit od kupní smlouvy, nechat si vrátit peníze a teprve potom koupit výrobek nový. Toto se stává například u mobilních telefonů, kdy cena přístroje klesne během roku třeba i o desítky procent,“ dodal Josef Černý.


V případě odstoupení od kupní smlouvy se setkáváme s případy, že se prodejce snaží vrátit pouze cenu platnou ve chvíli reklamace nebo přesvědčuje spotřebitele, že se odpočítává amortizace, a tudíž dostane částku sníženou o opotřebení a tak dále. Proto si pamatujme, že odstupujeme - li od kupní smlouvy, máme vždy nárok na vrácení plné kupní částky, kterou jsme zaplatili a to bez ohledu na současnou cenu výrobku.

Autor: Ludmila Kubíčková

2.8.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto

Před kamerami zářil Dvůr

Ilustrační foto

Finále bude ryze brněnské, Trutnov si zahraje o 3. místo

Východočeši na výchovném pohlavku nevidí nic špatného

Východní Čechy - Škoda každé rány, která padne vedle, zní názor většiny východočeských rodičů, kteří se zúčastnili včerejší ankety Deníku o tělesných trestech dětí.

Do druhé fáze EET by se mělo přihlásit 7000 podnikatelů

Královéhradecko - Do druhé vlny elektronické evidence tržeb (EET), která bude zahájena 1. března, se v kraji dosud přihlásilo kolem 80 procent podnikatelů.

Turnovští volejbalisté jsou krůček od finále

Turnov - Volejbalisté TJ Zikuda Turnov mají nakročeno do finále play off I. ligy. V pátek a sobotu zvládli s bravurou úvodní dva semifinálové zápasy, v nichž doma soupeři z Českých Budějovic nepovolili ani jeden set.

Na úvod porážky. Hraje se ale na čtyři vítězná utkání!

Trutnovsko - Dvěma neúspěchy začalo pro podkrkonošské kolektivy play off II. ligy, v němž by jak hokejisté Vrchlabí, tak Trutnova rádi prošli do dalšího kola. Soupeři z Kolína a Žďáru nad Sázavou však hned na úvod sérií potvrdili, že budou zdatnými protivníky.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies