VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Úřad zlepšil odbavování lidí

Trutnov - Občané si mohou návštěvu včetně konkrétního času rezervovat i pomocí e-mailu nebo SMS rezervačního systému.

29.2.2016
SDÍLEJ:

MÚ TrutnovFoto: DENÍK

Každý zákazník, který přijde v Trutnově na městský úřad vyřídit si například osobní doklady, může očekávat příjemnou novinku. Bude totiž odbaven rychleji než tomu bylo dosud.

„Navýšili jsme kapacitu odbavovacích kabinek a nainstalovali vyvolávací systém, který zjednodušuje a zrychluje návštěvu oddělení osobních dokladů a evidence obyvatel," vysvětlil vedoucí správního odboru Leoš Křemenský.

Město koncem loňského roku provedlo za tímto účelem některé stavební úpravy, které úředníkům zjednoduší organizaci obsluhy občanů. Nový vyvolávací systém zajistí rychlé odbavování žadatelů a především jejich snadnou orientaci a bezproblémové absolvování celého procesu získávání nových dokladů. „Tato novinka se týká nejen všech, kteří přijdou na městský úřad požádat o občanský průkaz nebo cestovní doklad, ale také těch, kteří žádají o změnu údaje o místě trvalého pobytu," upozornila mluvčí trutnovské radnice Michaela Dědková.

Řada lidí zřejmě uvítá i možnost objednat se k návštěvě úřadu prostřednictvím jednak on-line, ale také pomocí takzvaného SMS rezervačního systému.

V prvém případě si občan prostřednictvím webových stránek www.trutnov.cz v systému vybere požadovaný úkon, pak si určí přesné datum a čas a zadá své identifikační údaje.

Poté mu úředníci vybraný termín potvrdí a informaci zašlou na e-mail.

„Rezervační systém je propojený s vyvolávacím systémem na úřadě a klienti tak mají možnost vybrat si přes webový formulář přesný termín. Poté stačí ve vybrané době přijít a objednaný občan bude vyvolán prioritně.Vyhne se tak čekacím frontám," popisuje Leoš Křemenský. Druhou možností rezervace termínu je způsob pomocí SMS zpráv. Stačí jednoduše poslat SMS v určeném tvaru a vyčkat na potvrzovací zprávu. Veškeré informace o novém on-line systému i detailní popis a formát SMS zpráv jsou umístěné na webu města Trutnova www.trutnov.cz.

„Zajímavá je i služba Novinky z úřední desky, která nabízí zasílání zveřejňovaných informací na webu města. „Tato služba bude registrovaným uživatelům každý den do jejich e-mailu zasílat informace o změnách na úřední desce," vysvětlila Michaela Dědková.

Autor: Jana Mudrová

29.2.2016 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto

Desátý ročník Snowjamu láká na Pančochovou i párty

V kravíně hořelo technické zařízení

V kravíně hořelo technické zařízení

Pokloní se u pomníku Hanče a Vrbaty, horští záchranáři mají svůj den

Krkonoše - Tradiční pietní akcí v rámci Dne Horské služby ČR si v sobotu u pomníku zesnulých lyžařů Bohumila Hanče a Václava Vrbaty v Krkonoších horští záchranáři připomenou kolegy, kteří zahynuli při záchraně lidských životů.

Psycholog: Obžalovaný si vynucuje obdiv agresivním chováním. Náprava je nejistá

Dvůr Králové - Z brutální vraždy bezdomovce se u hradeckého krajského soudu zodpovídá 21letý Jakub Szedela. Vinu na smrti 58letého muže však odmítá.

KAM můžete v nejbližší době vyrazit...

Trutnovsko, Pojizeří /Průběžně aktualizováno/ - Kulturní servis: přehled zajímavých akcí konaných v našem regionu.

"Že mi tam spadnou rovnou tři góly jsem nečekal"

Dvůr Králové - Velmi prestižní duel odehrál ve středu královédvorský útočník ADAM SZAKÁL. Člen třetí formace se díky kvalifikačním bojům vrátil na místo, kde s hokejem začínal. Rodné Louny pak „otrávil" třemi vstřelenými góly.

Předvolební speciál deníku: Jak splnila vláda své sliby?

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies