V uplynulém roce vyřídili pracovníci přes 150 tisíc telefonátů. Nejčastější dotazy se týkaly podmínek přiznání důchodu, jeho vyřízení a následné vyplácení. „Skutečně se nejvíce dotazů točilo kolem důchodů. Počítáme ovšem s tím, že služeb Call centra bude využíváno i k informacím pro osoby samostatně výdělečně činné nebo k informacím o nemocenských. Stoupající zájem z minulého roku je jasným signálem, že jsme se vydali správným směrem,“ uvedla Alena Fraňková z ČSSZ.