VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Poplatky spotřebitel hradit nemusí

Východní Čechy - Stává se, že reklamace není prodávajícím z nejrůznějších důvodů uznána a v tom případě prodávající požaduje téměř vždy na spotřebiteli úhradu určitého poplatku například za odeslání výrobku do servisu a podobně.

13.12.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/František Hloušek

 

Tento poplatek se většinou pohybuje od 300 do 500 korun, čili není zrovna zanedbatelný. „Prodávající však nemá ze zákona na poplatek za neoprávněnou reklamaci žádný nárok a lze ho klasifikovat jako rozpor s § 55 odst. 1 občanského zákoníku i v případech, kdy byl tento poplatek dohodnut při uzavření kupní smlouvy. Jedná se o smluvní ujednání v neprospěch spotřebitele a od zákonných ustanovení se zde nelze odchýlit,“ vysvětluje Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů (SOS).


Obvyklá námitka prodejce, že on také musel poštovné uhradit, je sice pravdivá, ale pro spotřebitele nepodstatná. Je to riziko jeho podnikání.
„Obecně je možné toto jednání také klasifikovat jako omezení práva spotřebitele na uplatnění odpovědnosti za vady věci. Jestliže je tedy předem kupující upozorněn na případný manipulační poplatek za neoprávněnou reklamaci, je toto ujednání ze zákona neplatné,“ sdělil Deníku Černý.


Spotřebitel by tedy měl prodávajícího upozornit na tyto skutečnosti s tím, že není oprávněn poplatek účtovat. „K obdobnému názoru dospěl i Nejvyšší správní soud v kauze T–Mobile a to, že na účtování poplatků za neoprávněnou reklamaci není nárok. Současně je možné na praktiky prodávajícího upozornit místně příslušný inspektorát České obchodní inspekce (ČOI).

Ta účtování poplatku za neoprávněnou reklamaci postihuje podle § 13 zákona o ochraně spotřebitele jako porušení řádné informační povinnosti o podmínkách uplatnění odpovědnosti za vady,“ informuje Josef Černý (SOS). Prodávající není oprávněn zadržovat kupujícímu věc a požadovat zaplacení poplatku před jejím vydáním. Spotřebitel se může bránit žalobou na vydání věci. V takovém případě prodávajícímu hrozí uhrazení nákladů soudního sporu.

Autor: Ludmila Kubíčková

13.12.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

annonce-logo

Nabídky práce

+ Podat inzerát

Technika a elektrotechnika - Technika a elektrotechnika Operátor strojů a 23 000 Kč

Obsluha průmyslových robotů Obsluha průmyslového robotu ve sváření kovů. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 23000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: OBSLUHA PRŮMYSLOVÉHO ROBOTU VE SVÁŘENÍ KOVŮ, Nabízíme : příspěvek na stravování, 5 týdnů dovolené, osobní i tel. kontakt možný od 6.00 - 14:30 hod.. Pracoviště: Tmw, a.s., Nedbalova, č.p. 573, 544 01 Dvůr Králové nad Labem. Informace: Jan Mirský, +420 602 402 724.

Administrativa - Administrativa Administrativní pracovník 16 500 Kč

Všeobecní administrativní pracovníci ADMINISTRATIVNÍ PRACOVNÍK, PRACOVNICE. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 16500 kč, mzda max. 16500 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Do stomatologického centra v Jilemnici přijmeme administrativní pracovnici, pracovníka. Podmínkou je dokonalá znalost ruštiny a ukrajinštiny. Nástup nejlépe od 1. 5. 2018, , kontakt: e-mailem, , kontakt: e-mailem. Pracoviště: Ecce dent s.r.o., Geologa Pošepného, č.p. 263, 514 01 Jilemnice. Informace: Neumannová, .

Zdravotnictví - Zdravotnictví Psycholog 15 800 Kč

Osobní, rodinní a sociální psychologové Rodinný poradce. Požadované vzdělání: vysokoškolské. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 15800 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: RODINNÝ PORADCE, Centrum psychologické podpory, z.s., přijme rodinného poradce do pracovního poměru na zkrácený úvazek 0,5. , Nabízíme: zajímavou práci s klienty, práci v malém pracovním kolektivu, ve stabilní organizaci, možnost profesního rozvoje., Požadujeme: splnění předpokladů pro výkon povolání rodinného poradce pro sociální oblast, dle § 116a, zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, s požadovaným VŠ vzděláním (jednooborový psycholog nebo VŠ humanitního směru s absolvovaným výcvikem v rodinném poradenství nebo psychoterapii, min. 400h), dále požadujeme komunikační dovednosti, znalost práce na PC, organizační schopnosti, zvýšenou zodpovědnost., Nástup od: 1. 7. 2018, nebo dle domluvy., Platové podmínky: 15.800,- Kč hrubého/poloviční úvazek., V případě zájmu nás kontaktujte na tel. 603 745 282, 603 283 473 nebo emailu cpp@poradna-vrchlabi.cz.. Pracoviště: Centrum psychologické podpory, z.s. - provozovna, Komenského, č.p. 1248, 543 01 Vrchlabí 1. Informace: Kontakt, +420 603 745 282,603 280 473.

Výroba - Výroba Správci objektů 18 000 Kč

Správci objektů Údržbář. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Neurčeno, úvazek: . Mzda min. 18000 kč, mzda max. 22000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: ÚDRŽBÁŘ - manuální zručnost, spolehlivost, ŘP skupiny B, ubytování a strava zajištěna. Pracoviště: Uniservis hradec králové, a.s., hotel astra, 543 51 Špindlerův Mlýn. Informace: Helena Skokanová, +420 607 804 822.


DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto

Projekt Ukrajina už přivede do kraje jen sestry

Cenu ředitele Správy KRNAP získal historik a bývalý ředitel Krkonošského muzea ve Vrchlabí Miloslav Bartoš.
15

Ceny ředitele Správy Krkonošského národního parku získalo šest osobností

Akrobacie s hlavou v kanálu, záchrana bobra a pohřeb motorkáře: videa dne

Podívejte se na krátký sestřih toho nejzajímavějšího, co zaznamenali redaktoři Deníku ve čtvrtek 19. dubna 2018.

Ony to vážně dokázaly!

Trutnov - Naposledy před dvěma lety slavil trutnovský basketbal velkou medaili. Ženy tehdy na palubovce Hradce Králové famózním výkonem v závěrečné čtvrtině stáhly jedenáctibodovou ztrátu a zatím naposledy zvedly nad hlavu pohár pro bronzový tým nejvyšší domácí soutěže.

Seriál Deníku: Dobové snímky najdete tentokrát z obce Rudník

Rudník - Letos si připomínáme stoleté výročí od vzniku Československa. K oslavám se připojuje i regionální Deník, a to unikátním projektem Jak jsme žili v Československu.

Osmí z 62 oddílů. Trutnováci v Podolí zabodovali

Trutnov - Trutnovští plavci se v sobotu zúčastnili 14. ročníku Jarní ceny Prahy na dlouhém bazénu v Podolí. Závod byl velmi kvalitně obsazen (670 plavců z 62 oddílů z ČR a SR) a v jednotlivých ročnících se představila řada medailistů z republikového šampionátu. Ani v takto obrovské konkurenci se ale malí Východočeši neztratili. Ač jich závodilo pouze deset, dokázali vybojovat krásné 8. místo v hodnocení oddílů.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT