VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Poplatky spotřebitel hradit nemusí

Východní Čechy - Stává se, že reklamace není prodávajícím z nejrůznějších důvodů uznána a v tom případě prodávající požaduje téměř vždy na spotřebiteli úhradu určitého poplatku například za odeslání výrobku do servisu a podobně.

13.12.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/František Hloušek

 

Tento poplatek se většinou pohybuje od 300 do 500 korun, čili není zrovna zanedbatelný. „Prodávající však nemá ze zákona na poplatek za neoprávněnou reklamaci žádný nárok a lze ho klasifikovat jako rozpor s § 55 odst. 1 občanského zákoníku i v případech, kdy byl tento poplatek dohodnut při uzavření kupní smlouvy. Jedná se o smluvní ujednání v neprospěch spotřebitele a od zákonných ustanovení se zde nelze odchýlit,“ vysvětluje Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů (SOS).


Obvyklá námitka prodejce, že on také musel poštovné uhradit, je sice pravdivá, ale pro spotřebitele nepodstatná. Je to riziko jeho podnikání.
„Obecně je možné toto jednání také klasifikovat jako omezení práva spotřebitele na uplatnění odpovědnosti za vady věci. Jestliže je tedy předem kupující upozorněn na případný manipulační poplatek za neoprávněnou reklamaci, je toto ujednání ze zákona neplatné,“ sdělil Deníku Černý.


Spotřebitel by tedy měl prodávajícího upozornit na tyto skutečnosti s tím, že není oprávněn poplatek účtovat. „K obdobnému názoru dospěl i Nejvyšší správní soud v kauze T–Mobile a to, že na účtování poplatků za neoprávněnou reklamaci není nárok. Současně je možné na praktiky prodávajícího upozornit místně příslušný inspektorát České obchodní inspekce (ČOI).

Ta účtování poplatku za neoprávněnou reklamaci postihuje podle § 13 zákona o ochraně spotřebitele jako porušení řádné informační povinnosti o podmínkách uplatnění odpovědnosti za vady,“ informuje Josef Černý (SOS). Prodávající není oprávněn zadržovat kupujícímu věc a požadovat zaplacení poplatku před jejím vydáním. Spotřebitel se může bránit žalobou na vydání věci. V takovém případě prodávajícímu hrozí uhrazení nákladů soudního sporu.

Autor: Ludmila Kubíčková

13.12.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Cestovní ruch a hotelnictví - Cestovní ruch a hotelnictví Recepční v hotelu 24 500 Kč Recepční v hotelích a dalších ubytovacích zařízeních Recepční. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Nepřetržitý provoz, úvazek: . Mzda min. 24500 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: RECEPČNÍ - mzda od 24.500,- (dle zkušeností), Požadujeme: komunikativní osobnost s příjemným vystupováním, se znalostí NJ, AJ vítána , se vstřícným přístupem ke klientovi, organizačními schopnostmi, pečlivostí, samostatností., Znalost hotelového systému Protel výhodou., V případě zájmu zašlete Váš motivační dopis se strukturovaným životopisem v českém jazyce. Rovněž prosíme o uvedení telefonického spojení na Vás., Nabízíme: možnost ubytování a stravování, balíček zaměstnaneckých benefitů, možnost kariérního růstu., Vhodné pro absolventy. Pracoviště: Cpi hotels, a.s. - clarion hotel špindlerův mlýn ****, 543 51 Špindlerův Mlýn. Informace: Lucie Lodová, +420 725 730 338. Výroba - Ostatní pomocní pracovníci ve výrobě STROJNÍ 14 000 Kč Ostatní pomocní pracovníci ve výrobě STROJNÍ DĚLNÍK. Požadované vzdělání: nižší střední odborné. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 14000 kč, mzda max. 15000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Strojní dělník - obsluha strojní pily a redukovacího stroje, , kontakt: telefonicky v pracovní dny od 6.00 do 14.00 hod. na tel. 481 671 313; e-mailem: dyrema@seznam.cz či osobně v sídle společnosti: Stružinec 60. Pracoviště: Dyrema s.r.o., 512 51 Lomnice nad Popelkou. Informace: Josef Dytrt, +420 481 671 313. Kultura a sport - Kultura a sport Sportovní trenéři a instruktoři 150 Kč Sportovní trenéři a instruktoři (kromě na školách) INSTRUKTOR LYŽOVÁNÍ A SNB. Požadované vzdělání: úsv. Pružná pracovní doba, úvazek: . Mzda min. 150 kč, mzda max. 250 kč. Volných pracovních míst: 10. Poznámka: požadujeme znalost AJ nebo NJ na komunikativní úrovni, příjemné vystupování, bezúhonnost, flexibilita, prac. doba na domluvě, , možnost ubytování, stravování, firemní oblečení, sportovní vyžití, , kontakt: e-mailem, telefonicky. Pracoviště: Jpk sport meeting s. r. o., 512 46 Harrachov v Krkonoších. Informace: Přikrylová, +420 776 300 036. Výroba - Výroba Zámečníci strojů 17 000 Kč Zámečníci strojů Strojní zámečník - montáž. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 17000 kč, mzda max. 33000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: STROJNÍ ZÁMEČNÍK - MONTÁŽ - minimálně vyučen v oboru záměčník nebo obdobném oboru, schopnost práce s výkresovou dokumentací, manuální zručnost, základní znalost ovládání PC, flexibilita, samostatnost, svědomitost, práce na obdobné pozici výhodou., Nabízíme: perspektivní zaměstnání ve strojírenské firmě s exportním zaměřením , - mzdu : až 33000,-Kč + náborový příspěvek 15000,-Kč + možnost hrazeného ubytování v Trutnově, - různorodou práci na širokém spektru výrobků , - možnost získání dalších kvalifikací ve vlastní svářečské škole (vyšší kvalifikace = vyšší mzda) , - firemní benefity: 5.000 Kč ročně do Cafeterie na kulturu, sport a volný čas dle vlastního výběru, dovolená 22- 25 dní, dotované obědy ve vlastní jídelně, příspěvek na penzijní připojištění, bezplatná závodní preventivní péče a očkování proti chřipce, bezplatné profesní kurzy, studijní volno při studiu SŠ a VŠ, a mnoho dalších benefitů. , Životopisy zasílejte na daný email.. Pracoviště: Kasper kovo s.r.o., Žitná, č.p. 476, 541 03 Trutnov 3. Informace: Dagmar Papíková, +420 499 827 163,731 192 923.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Videosouhrn 18. září 2018

Bikrosová dráha místo odpadků a zloděj, co se s okradeným hádá: videa dne

Úspěch Evy Vrabcové Nývltové

Vrabcová poběží nejstarší maraton na světě v Bostonu

Dva řidiči bourali, oba skončili s auty v příkopu

Chotěvice, Vrchlabí - Alkohol za volant nepatří. Základní poučka, kterou se evidetně neřídili dva motoristé. Oba namol opilí skončili se svými auty v příkopu. 

Cesty Obřím a Modrým dolem jsou zavřené

Pec pod Sněžkou – Cesty Obřím a Modrým dolem jsou od pondělní sedmnácté hodiny uzavřené.

Ulrich pálil na obě strany. Nejdřív vlastní gól, pak bleskový hattrick

Trutnov - Bez jediného překvapení se obešlo šesté dějství okresního přeboru mužů. Ve šlágru kola vyhráli fotbalisté Žacléře v Dolní Branné, kde působí oddíl Strážného, 3:1.

Ze skříňky v podnikové šatně mu vzali peněženku s doklady

Trutnov - Zatím neznámý zloděj okradl zaměstnance místního výrobního podniku.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT