VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Poplatky spotřebitel hradit nemusí

Východní Čechy - Stává se, že reklamace není prodávajícím z nejrůznějších důvodů uznána a v tom případě prodávající požaduje téměř vždy na spotřebiteli úhradu určitého poplatku například za odeslání výrobku do servisu a podobně.

13.12.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/František Hloušek

 

Tento poplatek se většinou pohybuje od 300 do 500 korun, čili není zrovna zanedbatelný. „Prodávající však nemá ze zákona na poplatek za neoprávněnou reklamaci žádný nárok a lze ho klasifikovat jako rozpor s § 55 odst. 1 občanského zákoníku i v případech, kdy byl tento poplatek dohodnut při uzavření kupní smlouvy. Jedná se o smluvní ujednání v neprospěch spotřebitele a od zákonných ustanovení se zde nelze odchýlit,“ vysvětluje Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů (SOS).


Obvyklá námitka prodejce, že on také musel poštovné uhradit, je sice pravdivá, ale pro spotřebitele nepodstatná. Je to riziko jeho podnikání.
„Obecně je možné toto jednání také klasifikovat jako omezení práva spotřebitele na uplatnění odpovědnosti za vady věci. Jestliže je tedy předem kupující upozorněn na případný manipulační poplatek za neoprávněnou reklamaci, je toto ujednání ze zákona neplatné,“ sdělil Deníku Černý.


Spotřebitel by tedy měl prodávajícího upozornit na tyto skutečnosti s tím, že není oprávněn poplatek účtovat. „K obdobnému názoru dospěl i Nejvyšší správní soud v kauze T–Mobile a to, že na účtování poplatků za neoprávněnou reklamaci není nárok. Současně je možné na praktiky prodávajícího upozornit místně příslušný inspektorát České obchodní inspekce (ČOI).

Ta účtování poplatku za neoprávněnou reklamaci postihuje podle § 13 zákona o ochraně spotřebitele jako porušení řádné informační povinnosti o podmínkách uplatnění odpovědnosti za vady,“ informuje Josef Černý (SOS). Prodávající není oprávněn zadržovat kupujícímu věc a požadovat zaplacení poplatku před jejím vydáním. Spotřebitel se může bránit žalobou na vydání věci. V takovém případě prodávajícímu hrozí uhrazení nákladů soudního sporu.

Autor: Ludmila Kubíčková

13.12.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Gastronomie - Gastronomie Pomocníci v kuchyni 13 500 Kč Pomocníci v kuchyni Pracovník do kuchyně. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 13500 kč, mzda max. 15000 kč. Volných pracovních míst: 3. Poznámka: PRACOVNÍK DO KUCHYNĚ, Náplň práce:, · ruční a strojová v ýroba knedlíků a dalších produktů, · příprava těsta, · plnění knedlíků náplněmi, · vaření knedlíků, · příprava knedlíků k expedici, · úklid pracoviště, strojů a zařízení, Požadujeme, • spolehlivost, pečlivost, pracovitost, • aktivní přístup, • manuální zručnost, • odpovídající zdravotní stav (práce ve stoje), • ochotu pracovat ve dvousměnném provozu, • flexibilitu (není pevná pracovní doba), - praxe v oboru není podmínkou, Nabízíme, · práci na HPP, VPP, brigády, · pracoviště v Dubenci u Dvora Králové nad Labem, · odpovídající mzdové ohodnocení (13 000,- až 15 000,- Kč/měsíc hrubého), · zajištěná doprava ze Dvora Králové a Jaroměře, · volné soboty - krátký/dlouhý týden (volné dva prodloužené víkendy v měsíci), V případě Vašeho zájmu nám prosím zašlete svůj životopis, příp. volejte na tel. 777 098 140, (Vladislav Hynek), vladislav.hynek@knedlikarna.cz. Pracoviště: Jaroslava hynková- pracoviště knedlíkárna dubenec, 544 55 Dubenec u Dv.Králové n.L.. Informace: Vladislav Hynek, +420 777 098 140. Zemědělství, lesnictví a vodní hospodářství - Zemědělství, lesnictví a vodní hospodářství 13 500 Kč Chovatelé a ošetřovatelé skotu, koz a ovcí Ošetřovatel - ka skotu, pomocné práce v zemědělství. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 13500 kč, mzda max. 30000 kč. Volných pracovních míst: 4. Poznámka: OŠETROVATEL - KA SKOTU, pomocné práce v zemědělství, spolehlivost, kladný vztah ke zvířatům. Pracoviště: Ing. karel skutil, Tovární, č.p. 291, 542 42 Pilníkov. Informace: Karel Skutil, +420 606 467 418. Výroba - Výroba Pomocní dělníci ve výrobě 109 Kč Pomocní dělníci ve výrobě STROJÍRENSKÝ DĚLNÍK. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 109 kč, mzda max. 150 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Výuční list, nejlépe v oboru obráběč kovů, nástrojář, a podobné., Manuální zručnost, spolehlivost, praxe výhodou, vhodné i pro absolventy., Náplň práce: obsluha konvenčních a číslicově řízených strojů., Nabízíme: zajímavou práci, možnost dalšího vzdělávání a profesního růstu, odpovídající mzdové ohodnocení a další firemní benefity. , , Příspěvek na penzijní a životní pojištění, příspěvek na stravování, příspěvek na dovolenou zaměstnance, příspěvek na dětské pobyty. Motivační bonus, a další příplatky k základní mzdě., , kontakt: e-mailem, telefonicky v pracovní dny od 8.00 do 14.00 hod.,. Pracoviště: Brano a.s. závod jilemnice, Na Račanech, č.p. 100, 514 01 Jilemnice. Informace: Eva Schoberová, +420 604 297 724. Doprava a logistika - Doprava a logistika Skladník 20 250 Kč Skladníci, obsluha manipulačních vozíků SKLADNÍK/ŘIDIČ. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 20250 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Jsme mrazírenská firma. Rozvážející zboží po školách, ústavech, nemocnicích. Nabízíme pracovní pozici řidiče /skladníka v mrazírenském skladě. Výdej a příjem zboží, inventury a rozvoz zboží., Požadujeme řidičský průkaz skupiny B., , kontakt: e-mailem, telefonicky. Pracoviště: Mražené potraviny kristián s.r.o., Hluboká, č.p. 283, 511 01 Turnov 1. Informace: Kristiánová, +420 730 142 406.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ponocný a oblíbená ladovská zima v Muzeu Podkrkonoší.
15

Ponocný a oblíbená ladovská zima v Muzeu Podkrkonoší

Česko zpívá koledy. Ilustrační foto.

Už ve středu bude Česko zpívat koledy s Deníkem

Kopta měl ve Sněženkách dubléra z Vrchlabí, ve StarDance obdivuje Tomicovou

Špindlerův Mlýn - Slavná role Radka Převrátila v kultovním filmu Sněženky a machři dává tušit, jaký je herec Václav Kopta frajer na lyžích. Kde tkví pravda, to prozrazuje v rozhovoru pro Deník. Mluví v něm o zážitcích z divokého natáčení Sněženek, nezapomenutelných dětských táborech na Richtrových boudách, neoblíbeném vedoucím Čtvrtníčkovi, líbání dívek z NDR, ale také o taneční show České televize StarDance, ze které ho vyřadilo zranění.

S autem narazil v noci do domu a zmizel

Lampertice - Útěky od dopravních nehod nejsou v poslední době ničím výjimečným. Další řidič opustil po karambolu své auto v Lamperticích.

Takhle chceme k hokeji přistupovat, říká obránce Vašíček

Vrchlabí - Sobotní duel se Sokolovem nabídl velmi kvalitní partii, ve které dominovali oba brankáři. Konečný výsledek 1:0 pak zápasu zajistil svou čtvrtou trefou v ročníku obránce s bohatými extraligovými zkušenostmi Jiří Vašíček. Jak sedmatřicetiletý bek utkání viděl?

Vánoce v Krkonoších? Téměř vyprodáno!

Pec pod Sněžkou - Kdo by snad chtěl ještě teď, na poslední chvíli sehnat vánoční pobyt v nejnavštěvovanějších českých horách, je téměř bez šance. Drtivá většina hotelů, pensionů a chat má totiž plno, bez ohledu na (zatím chybějící) sníh i (vyšší) ceny.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT