VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Nikdy se nenechte odbýt!

VÝCHODNÍ ČECHY - Stát se to může každému. V obchodě zakoupíte zboží, které máte již delší dobu vyhlédnuté. Těšíte se, jak vám usnadní život, udělá parádu v bytě nebo radost někomu blízkému. Ale ouha! Doma zjistíte, že vysněný výrobek je poškozený, či v horším případě zcela nefunkční. Co s tím dělat? Jak v takovém případě postupovat?

3.5.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Archiv

V žádném případě se nenechte odbýt námitkami prodavajícího, že nemáte nárok na výměnu zboží. „Prvních šest měsíců od koupě může totiž spotřebitel požadovat místo opravy zboží jeho výměnu. Ovšem nelze žádat vrácení peněz,“ radí Josef Černý ze Sdružení obrany spotřebitelů (SOS). Od kupní smlouvy můžete odstoupit teprve tehdy, pokud oprava nebo výměna není možná.
Když už dojde ke sporu, je třeba vyřizovat věci vždy písemně. Řešit se musí v tzv. reklamačním řízení, které se může maximálně natáhnout na třicet dnů. „Pokud prodejce tuto lhůtu nedodrží, a vůbec nezáleží na důvodu, kvůli kterému je porušena, pohlíží se na závadu jako na neodstranitelnou. Zákazník může teoreticky hned první den po uplynutí této lhůty od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení peněz,“ přibližuje Černý. Zákon pamatuje ještě na třetí možnost řešení takového sporu, a to v případě, že nedojde k výměně, opravě ani vrácení peněz. „Pak nezbývá, než kontaktovat soudního znalce, který vyhotoví posudek. V něm rozhodne, zda se jedná o vadu materiálu, výroby nebo třeba zavinění zákazníkem. Ceny za posudek se pohybují v řádu stokorun. Pokud vyzní ve prospěch spotřebitele, má nárok na jeho proplacení od prodejce,“ dodává Černý.
Naopak prodávající riskuje, že místo pouhé částky za zboží bude muset platit třeba i podstatně více.
Seznam znalců můžete najít na internetové adrese www.justice.cz. S posudkem se šance na úspěch při reklamaci samozřejmě zvyšuje.

3.5.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Zatímco na plátně v Kulturním domě Střelnice běžel film o filmu Hoří, má panenko a zrovna v něm hrála plesová kapela, pódium patřilo Big bandu ZUŠ Karla Halíře ve Vrchlabí a jejich rytmickým melodiím.
2

Miloš Forman pozdravil Vrchlabáky

Černý led v kopci může způsobit, že auta kloužou zcela neovladatelně.
AUTOMIX.CZ

Víte, co je černý led? Poradíme, jak ho poznat a jak se s ním vypořádat

Trutnov zahájil vánoční trhy

Trutnov – Nejen adventní trhy v Uffu, ale od pátku také stánky na Krakonošově náměstí pomáhají dotvářet vánoční atmosféru ve městě.

AKTUALIZOVÁNO

Ondráček nebyl zvolen do čela komise pro GIBS. Chybělo mu devět hlasů

Poslanci dnes nezvolili Zdeňka Ondráčka (KSČM) z Trutnova do čela komise pro kontrolu Generální inspekce bezpečnostních sborů. V tajné volbě získal 85 hlasů, do funkce mu tak chybělo devět hlasů. Jeho nominace opět vyvolala mezi poslanci debatu.

Pojištění dětí? Jde o nadstandard, důležitější je pojištění rodičů

Odpověď na otázku, zda se může vyplatit pojištění dítěte, dávají podle finančního poradce společnosti Partners Václava Valáška příklady z praxe. Dětské pojištění dává smysl především za podmínky pojištění vážných zdravotních komplikací, jako jsou trvalé následky úrazu nebo diagnóza závažného onemocnění.

Stacionář rozšiřuje služby, hitem je cvičný byt s vařením a žehlením

Trutnov - Službu pro dvě nové cílové skupiny umožní již zanedlouho Stacionář mezi mosty Trutnov.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT