Hořelo na verandě přímo u vchodu do objektu, což znemožnilo osobám nacházejícím se uvnitř opustit prostory vchodovými dveřmi. Dvěma lidem se podařilo dostat se ven oknem v přízemí, na požár upozornili i ostatní obyvatele domu. Do příjezdu hasičů se pak požár pokoušeli hasit vodou z věder a hasicím přístrojem. Hasiči nasadili na likvidaci požáru vysokotlaký proud vody a další vodní proud C. Zasahujícím jednotkám se podařilo zastavit šíření požáru pod střešní konstrukcí domu nad verandou i dovnitř bytu. Část podbití střechy museli hasiči rozebrat, aby zjistili, zda se zde požár skrytě nešíří. Likvidaci události ohlásil velitel zásahu po 5. hodině ranní.

Vyšetřovatel hasičů pracuje s verzí, že za požárem stojí s největší pravděpodobností technická závada na elektroinstalaci. Škoda byla předběžně odhadnuta na 150 tisíc korun, několika násobně vyšší jsou pak uchráněné hodnoty, které představují asi 6 milionů korun. Na místě zasahovali profesionální hasiči z Vrchlabí, JSDH Dolní Branná a Vrchlabí 3 – Podhůří. V rámci mezikrajské výpomoci byla vyžádána i přítomnost profesionální jednotky z Jilemnice (HZS LK).