VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Policejní vyjednavač: Hovořit s lidmi v krizi je můj koníček

Liberecký kraj – V sobotu zachránil lidský život. Zoufalému 37letému muži dokázal po třech hodinách rozmluvit sebevraždu skokem ze železničního viaduktu ve Smržovce.

26.1.2010
SDÍLEJ:

NA TOMTO místě se muž rozhodl ukončit život. Vyjednavač mu to nakonec rozmluvil. Foto: HZS Libereckého kraje

Je policejní vyjednavač. A chce zůstat v anonymitě. Nechtěl prozradit nic bližšího ani o metodách své práce ani o kolezích. „Nemůžu si dovolit jakkoli ohrozit svou práci, rodinu…“ říká koordinátor policejních vyjednavačů v Libereckém kraji.

Onen muž ve Smržovce nejprve svůj sebevražedný úmysl oznámil na tísňovou linku 112, pak ale odmítal s policisty i záchranáři mluvit. Jak takového člověka přimějete, aby s vámi komunikoval?
Musíte to nechat na něm. Na to, jak v takové situaci postupovat, je sice jakési know – how, ale zároveň je to individuální problém, který musíte nejprve zjistit. Nechci to víc upřesňovat. Dá se říct, že nejdůležitější je aktivně naslouchat.

V tomto případě jste s potenciálním sebevrahem hovořil více než tři hodiny, než slezl ze zábradlí viaduktu. O čem jste celou tu dobu hovořili?
V takové chvíli hovoříte o všem, o celém životě, o rodině. O tom, co má rád, co ho trápí. Řeknete mu třeba svůj vlastní problém, bývají podobné. Ten člověk vám dává nitky, kterých se musíte chytat, a postupně je rozplétat. Tomu právě říkáme aktivní naslouchání.

Jsou ale sebevrazi, kteří se s nikým nebaví. Prostě se rozhodnou a čin beze svědků vykonají. V tomto případě ten muž nejprve zavolal na tísňovou linku, tedy se asi dožadoval pozornosti?
Ano, jsou lidé, kteří nechtějí publikum. Ale je mnoho těch, kteří se pro svůj čin rozhodnou, proběhne emoční vlna a pak si to rozmyslí. Třeba si kladou podmínky nebo ultimata, což bylo i v tomto případě.

Jak na taková ultimata reagujete. Ustupujete jim?
Jsou přání, která splnit můžete, a jsou taková, která realizovat nelze. Je to podobné jako s dítětem, které se mermomocí dožaduje, abyste mu něco koupili. Musíte se pokusit mu vysvětlit, že něco jde, a něco ne. Musí vidět, do jaké situace jsme se společně dostali.

Kolik máte za sebou takových rozhovorů?
Celkem jsem za kariéru absolvoval asi patnáct případů. Nejednalo se jenom o sebevrahy, ale také o únosce nebo vyděrače, kteří si vzali někoho jako rukojmí a hrozila újma na zdraví. Za poslední dva týdny jsem řešil dva případy. Kromě toho smržovského jsem hovořil s mužem, který byl v krizi a svému zaměstnavateli vyhrožoval, že se zastřelí. Tady bylo vůbec nejhorší navázat s ním kontakt.

Už se vám stalo, že vaše mise byla neúspěšná, že se vám nepodařilo sebevraha nebo vyděrače od záměru odvrátit?
Musím zaklepat na zuby, zatím jsem měl stoprocentní úspěšnost. Každopádně ke spoustě krajních situací by nemuselo docházet, kdyby lidé začali osobní krizi řešit včas. Není žádná ostuda vyhledat pomoc odborníka, psychologa nebo i psychiatra. Přijít za ním a říct, mám tenhle problém, pomozte mi, jak z toho ven?

Jak se po takovém stresujícím výkonu zotavujete?
Relaxuji sportem a spánkem.

Máte za tuto speciální práci nějaký rizikový příplatek, třeba jako dělníci, kteří pracují v nebezpečných provozech?
Ne. Jsem řadovým zaměstnancem Policie ČR a práci vyjednavače dělám jaksi navíc a zadarmo. Ne pro každého musí být finanční efekt motivující. Tahle práce mě baví, je to můj koníček.

Jak jste se k ní dostal? Co musí udělat člověk, aby se stal policejním vyjednavačem?
Zaprvé musíte pracovat u policie, projevit zájem a předvést něco, co zaujme toho, kdo se tím zabývá. Já jsem byl nejprve sedm let řadový policista. Poté, co jsem byl vybrán a doporučen, čekal mě speciální výcvik u Útvaru rychlého nasazení. Svoji kvalifikaci stále prohlubuji, každé dva roky musím licenci obhajovat. V dnešní době si už do týmu vyjednávačů vybírám kolegy sám. Měl jsem možnost podívat se na práci vyjednávačů i v jiných zemích, mám zkušenosti z Francie, Lotyšska a Ruska a jsou pro mě velice cenné a přínosné.

Pracují jako vyjednavači i ženy? Říká se, že jsou komunikativnější a schopné větší empatie…
Ano, jsou ženy vyjednavačky, je jich však méně než mužů vyjednavačů. Ale kdo je lepší, nejde takto obecně říct. To je na individuálních schopnostech. Každopádně ženy absolvují stejný výcvik.

Autor: Libor Jakubec

26.1.2010 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Gastronomie - Gastronomie Pomocní kuchaři 30 000 Kč Pomocní kuchaři Pomocný kuchař - ka. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Neurčeno, úvazek: . Mzda min. 30000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: POMOCNÝ KUCHAŘ - KA - nutná praxe, možnost ubytování, V případě zájmu zasílejte životopisy na uvedený e-mail.. Pracoviště: Remy gastro s.r.o. - hotel bedřiška, 543 51 Špindlerův Mlýn. Informace: Patrik Heřman, . Řemeslné práce - Řemeslné práce Švadlena 12 200 Kč Obsluha šicích a vyšívacích strojů OBSLUHA ŠICÍCH A VYŠÍVACÍCH STROJŮ. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 12200 kč. Volných pracovních míst: 5. Poznámka: požadujeme manuální zručnost a pečlivost, , - kontak e-mailem, lze i osobně v místě výkonu práce, Po - Pá 8-11 hod.. Pracoviště: Roztoky u jilemnice 201, 512 31 Roztoky u Jilemnice. Informace: Volodymyr Hotra, . Řemeslné práce - Řemeslné práce Truhlář 100 Kč Truhláři (kromě stavebních) a pracovníci v příbuzných oborech TRUHLÁŘ. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 100 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: vyučení v oboru výhodou, chuť pracovat, , kontakt: telefonicky. Pracoviště: Miroslav kocián - provozovna, 514 01 Jilemnice. Informace: Miroslav Kocián, +420 777 852 626. Výroba - Výroba Obsluha strojů 15 600 Kč Obsluha strojů na výrobu a zpracování výrobků z plastu OBSLUHA STROJŮ NA VÝROBU A ZPRACOVÁNÍ VÝROBKŮ Z PLASTŮ. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 15600 kč, mzda max. 19000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: kontakt: telefonicky, osobně - Dr. Milady Horákové 185/66, Liberec 7, 2. patro, pondělí a středa od 8.00 do 10.00 hod.,. Pracoviště: Profi jobmaster agency s.r.o. - grupo antolin turnov s.r.o., Průmyslová, č.p. 3000, 511 01 Turnov 1. Informace: Roman Benca, +420 608 447 777.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Z vernisáže výstavy obrazů Duše v obrazech.
24

OBRAZEM: Když malují lidé s duševním onemocněním

Jonáš Kašpar Rosa při cvičení kata.
2

Mladí karatisté Orság a Rosa byli dvakrát první

Zloděj využil nepozornosti turisty a ukradl mu fotoaparát

Pec pod Sněžkou - Zloději, kteří chtějí něco ukrást, jsou v Krkonoších ve střehu, takže nechat něco volně bez dozoru je pošetilost. Té se zřejmě dopustil majitel fotoaparátu Canon, když ho při jedné zastávce u turistické boudy nechal bez dozoru na stole a pak tam svůj majetek už nenašel.

Bikeři ukončí sezonu Trutnovských Trailů prací

Trutnov – Společnou sobotní brigádou oslaví letošní končící sezonu milovníci Trutnovských Trailů, kteří trénují na Čížkových kamenech a v Jestřebích horách.

Krádeže a drogy. Muž za to sedí ve vazbě

Trutnov - Podvod, nedovolená výroba a jiné nakládání s omamnými a psychotropními látkami a s jedy, krádež a porušování domovní svobody. To vše má mít na svědomí jedenatřicetiletý muž, který právě skončil ve vazební věznici.

Zajímavost před hitem víkendu. Divizní derby nezná remízy

Trutnov - Již zítra se uskuteční největší fotbalová událost podzimu. Ve Fortuna Divizi C dojde k měření sil mezi dvěma okresními rivaly - MFK Trutnov a TJ Dvůr Králové nad Labem.

DALŠÍ ČLÁNKY Z RUBRIKY

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT