VYBRAT REGION
Zavřít mapu

"S Beck Reisen poprvé a naposledy," říká Labík

Náchodsko - Na nedávný zájezd na karneval do Benátek s cestovní kanceláří Beck Reisen bude určitě ještě velmi dlouho nepěkně vzpomínat řada lidí z náchodského okresu.

20.2.2008 11
SDÍLEJ:

Povedené masky na nepovedeném zájezdu.Foto: Pavel Labík

Cenově výhodný výlet na světoznámý rej masek v proslulém italském městě spojený s ubytováním v luxusním hotelu, s plavbou lodí a s dobrovolnou účastí v reklamní show totiž podle zúčastněných pokazily jednak zmatky při samotné cestě a poté především také neslušné chování některých zástupců pražské cestovky.


„S Beck Reisen jsme jeli poprvé a naposledy,“ říká rozhodně jeden z účastníků zájezdu Pavel Labík z Červeného Kostelce. Podle jeho vyprávění začaly problémy s cestovní kanceláří již před odjezdem, kdy prý telefonicky požadoval od zaměstnanců podrobnější informace o ubytování. Nikdo však prý nic nevěděl. Několik dní před výletem pak navíc přišel všem cestujícím dopis, že odjezd nebude podle původního plánu v pátek ráno, ale již ve čtvrtek večer. „To mnohým lidem nabouralo program a navíc jsme cestovní pojištění měli zaplacené až od pátku, takže kdyby se něco stalo již mimo území republiky, byl by to problém,“ domnívá se Labík.

Došlo ke sporům


K dalším nepříjemnostem došlo prý už při nástupu do autobusu, kdy se cestující marně sháněli po průvodkyni. Po příjezdu do Itálie byli bezbranní a naštvaní už i samotní řidiči, kteří několik hodin hledali místo plánovaného oběda a jezdili po městě několikrát sem a tam.


„Delegátka se objevila poprvé až v Lignanu a od nás všech to schytala. Její kolegové nám později velmi vynadali, že jsme si dovolili vůbec říci, že se nám něco nelíbí,“ uvádí Pavel Labík a dodává, že spory vyvrcholily, když se mnozí klienti nechtěli zapojit do reklamní show, která navíc byla dobrovolná. „Zaměstnanci cestovky měli šílené chování,“ vzpomíná s nechutí Labík.

Byla prý napadena

„Když jsem se spolu s dalšími dovolávala práva neúčasti na předváděcí akci, byla jsem jednou dealerkou napadena vulgárními slovy s náznakem fyzické šikany. Považuji za zcela nepřípustné, aby si kdokoli z personálu cestovky dovolil zvýšeným hlasem na mě křičet, tykat mi, neomaleně do mě strkat rukama a hulvátsky mně vyřknout do tváře brutální sprostou nadávku na úrovni dlaždiče,“ přidává se rozhořčeně cestující z Náchoda, jež si nepřála být jmenována. Ta prý z tohoto i z dalších důvodů, které uvedl Pavel Labík, okamžitě zrušila účast na zájezdu do Krakova, na nějž se původně s manželem přihlásili.

Za neslušné chování pracovníků se cestovka omluvila

„Neakceptovatelné chování dealerky ve vztahu k našim klientům se potvrdilo a se ženou byl s okamžitou platností rozvázán pracovní poměr,“ informovala nás za cestovní kancelář Beck Reisen Petra Satranská.


„Bloudění pana řidiče při hledání restaurace, kde byl zajištěn oběd, bylo zase výsledkem špatné komunikace mezi ním a naší delegátkou. Naše pracovníky proto náležitě přeškolíme a za jejich neslušné chování se omlouváme,“ dodala.


Co se prý týče změny odjezdu, tak podle ní k žádnému pochybení nedošlo. Termín byl upraven podle odezvy většiny klientů. „Vyjeli jsme sice ve večerních hodinách 31. ledna, ale ještě následujícího data ve dvě hodiny v noci jsme byli na území naší republiky, takže nebyl důvod znepokojovat se nad neuzavřeným cestovním pojištěním na den 31. ledna,“ vysvětluje Satranská a odůvodňuje i nepřítomnost českého delegáta v autobuse. Podle ní nebyla tato možnost součástí nabídky zájezdu. Klienti prý byli proto několikrát vyzváni, aby v případě jakýchkoliv nejasností kontaktovali zodpovědné pracovnice na infolince Beck Reisenu. „Po zavolání na tuto linku mně opravdu nebyla žádná bližší zpráva podána a byl jsem pouze odkázán na hrubou informaci na letáku, který přišel poštou,“ stojí si za svým cestující Pavel Labík, který prý s Beck Reisen skutečně již nikdy nikam nepojede.

20.2.2008 VSTUP DO DISKUSE 11
SDÍLEJ:

SERVIS

Gastronomie - Gastronomie Vedoucí provozu 14 900 Kč Vedoucí provozu stravovacích, ubytovacích a dalších zařízení Pizzař + vedoucí provozovny. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 14900 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: PIZZAŘ + VEDOUCÍ PROVOZOVNY- spolehlivost, pracovitost, praxe výhodou , znalost AJ výhodou, Pracovní poměr na dobu neurčitou, plný pracovní úvazek.Pracoviště : náměstí T.G. Masaryka 86, 55401 Dvůr Králové nad Labem , Krkonošská 16, Vrchlabí, Na Mýtě 587, Semily. Pracoviště: Sergej karadža - pracoviště, Krkonošská, č.p. 16, 543 01 Vrchlabí 1. Informace: Sergej Karadža, +420 499 453 227. Výroba - Výroba Pomocní dělníci ve výrobě 13 000 Kč Pomocní dělníci ve výrobě POMOCNÝ DĚLNÍK/CE VE VÝROBĚ. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 13000 kč. Volných pracovních míst: 6. Poznámka: Požadujeme dobrý zdravotní stav, odpovědnost, samostatnost, flexibilitu, zručnost., , Pracoviště Grupo Antolin Turnov, Průmyslová 3000, 511 01 Turnov, , kontakt: e-mailem na adrese: pros@ospro.cz. Pracoviště: Ospro production spol. s r.o. - grupo antolin turnov, Průmyslová, č.p. 3000, 511 01 Turnov 1. Informace: Futovová, +420 775 588 928,775 381 780. Výroba - Výroba Obsluha strojů 15 600 Kč Obsluha strojů na výrobu a zpracování výrobků z plastu OBSLUHA STROJŮ NA VÝROBU A ZPRACOVÁNÍ VÝROBKŮ Z PLASTŮ. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 15600 kč, mzda max. 19000 kč. Volných pracovních míst: 14. Poznámka: kontakt: telefonicky, osobně - Dr. Milady Horákové 185/66, Liberec 7, 2. patro, pondělí a středa od 8.00 do 10.00 hod.,. Pracoviště: Profi jobmaster agency s.r.o. - grupo antolin turnov s.r.o., Průmyslová, č.p. 3000, 511 01 Turnov 1. Informace: Roman Benca, +420 608 447 777. Gastronomie - Gastronomie Kuchař/pizzař 13 500 Kč Kuchaři (kromě šéfkuchařů) Kuchař - ka. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 13500 kč, mzda max. 14520 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: KUCHAŘ - KA - studené kuchyně a příloh, Náplň práce: příprava studené kuchyně- pečivo, pomazánky, saláty, vaření příloh, Tel. i osobní kontakt ( na uvedené adrese, Nemocnice Dvůr Králové nad Labem) možný v pracovní dny od 6.00 - 14.00 hod.. Pracoviště: Multi-catering s.r.o. - pracoviště, Vrchlického, č.p. 1504, 544 01 Dvůr Králové nad Labem. Informace: Martina Pichová, +420 724 437 146.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto

Dvůr a Vrchlabí bodovaly naplno, Trutnov vyhrál po nájezdech

Ilustrační foto

Rivalové si v divizním derby poprvé body dělili, po penaltách slaví Dvůr

Trutnov dal pořádně zabrat nymburskému favoritovi

Trutnov - Blízko senzace byly v 6. kole ŽBL basketbalistky trutnovské Lokomotivy. S účastníkem Eurocupu Nymburkem sehrály na jeho palubovce zcela rovnocennou partii. Ještě šest minut před koncem držely vyrovnaný stav 46:46, favorit rozhodl o výhře 64:51 až v závěrečných minutách.

Komunista Ondráček dostal medaili od svazu bojovníků za svobodu

Trutnov - Komunistický poslanec Zdeněk Ondráček obdržel tento týden ocenění od Českého svazu bojovníků za svobodu (ČSBS). Pamětní medaili s nápisem Za vlast a za svobodu mu předal předseda svazu Jaroslav Vodička. Vyplývá to z fotografií na Ondráčkově facebookovém profilu, na které upozornily servery Forum 24 a iDNES.cz.

Jste lepší než Ronaldo? Porovnejte se! Zapojte svůj klub do projektu Deníku

Zbystřete! Deník rozjíždí mimořádný projekt pro fotbalové fanoušky. Jinde takový nenajdete. Bude vás bavit. Umíme zjistit detailní statistiky hráčů českého „pralesa“ a srovnat je se špičkovými hvězdami. První díl vyjde ve Sportovním deníku v pondělí 22. října. V článku čtěte, jak zapojit i váš fotbalový tým.

Vytrvalkyně Vrabcová Nývltová v New Yorku nepoběží. Kvůli achilovce

Trutnov - Bronzová medailistka Eva Vrabcová Nývltová se odhlásila z maratonu v New Yorku. Jeden z elitních světových závodů nepoběží kvůli problémům s achilovkou.

DALŠÍ ČLÁNKY Z RUBRIKY

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT