VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Lidé jsou se službami úřadu spokojeni

Semily – V rámci projektu „Vstřícný úřad – spokojený občan“ realizovala skupina metodiků dotazníkové šetření mezi klienty, návštěvníky Městského úřadu v Semilech.

31.7.2011
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Karel Rozehnal

„Dotazníkový průzkum probíhal ve dnech 16., 18., 30. a 31. května, a to ve spolupráci studentek středních škol. Celkem devět otázek dotazníku bylo zaměřeno na důvod návštěvy daného odboru, na odbor samotný, na dobu vyřízení požadavku a spokojenost klientů s přístupem, chováním i odborností úředníků,“ informoval tajemník MěÚ Miloš Sladký.

Výsledky dotazníkového průzkumu jsou podle něj zajímavé a inspirující. Z 381 respondentů 38 procent navštívilo úřad za účelem podání žádosti, získání stanoviska či povolení. Druhým nejčastějším důvodem bylo vyřízení dokladů (28 procent) a třetím získání informací – formulářů (17 procent). Nejvíce navštívený byl odbor správní (38 procent - matrika, občanské průkazy, pasy), následován odborem dopravy (29 procent). Téměř 70 procent klientů přišlo na řadu do pěti minut. Nicméně doba odbavení se podle tajemníka liší podle jednotlivých odborů.

Zatímco na stavebním úřadě, živnostenském úřadě, finančním odboru a odboru životního prostředí prakticky žádný klient nečekal, na odboru správním a odboru dopravy čekala zhruba čtvrtina klientů déle než 10 minut. Rozhodně spokojeno s odborností zaměstnance městského úřadu bylo 92 procent klientů, s chováním 89 procent a s ochotou vyjít vstříc 86 procent dotazovaných klientů. „S výsledkem analýzy dotazníkového šetření budou seznámení všichni zaměstnanci úřadu na všech stupních řízení a to s jediným cílem: minimálně udržet vysokou spokojenost návštěvníků úřadu. Vedení města projedná výsledky analýzy a přijme opatření ke zkrácení čekací doby klientů,“ dodal tajemník Miloš Sladký.

31.7.2011 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Gastronomie - Gastronomie Šéfkuchař 25 000 Kč Ostatní šéfkuchaři Hlavní kuchař. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Turnusové služby, úvazek: . Mzda min. 25000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: KUCHAŘ, Vyučení v oboru, praxe, samostatnost, komunikativnost, příjemné vystupování. , Nabízíme zaměstnání ve stabilní společnosti. Pracovní smlouva na dobu určitou jednoho roku s možnosti prodloužení na dobu neurčitou. K základní mzdě jsou poskytovány další zaměstnanecké benefity. Pracoviště Janské Lázně.. Pracoviště: Stezka korunami stromů krkonoše s.r.o. - pracoviště, Krkonošská, č.p. č.e. 350, 542 25 Janské Lázně. Informace: Marie Jarkovská, +420 601 089 032. Výroba - Výroba Strojírenští technici 12 200 Kč Obsluha strojů na balení, plnění a etiketování OBSLUHA STROJŮ NA BALENÍ. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Nepřetržitý provoz, úvazek: . Mzda min. 12200 kč, mzda max. 17000 kč. Volných pracovních míst: 16. Poznámka: Požadavky: fyzická zdatnost, zručnost, zodpovědnost a spolehlivý přístup k práci, , stravné, bonusy, příspěvek na ubytování, , kontakt: osobně po domluvě v Ontexu na recepci v době od 8.00 do 15.00 hod.,, nebo telefonicky. Pracoviště: Ontex cz turnov, Vesecko, č.p. 491, 511 01 Turnov 1. Informace: Studecká, +420 607 280 683. Gastronomie - Gastronomie Číšník, servírka 22 000 Kč Číšníci a servírky Číšník - servírka. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 22000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: ČÍŠNÍK - SERVÍRKA - jednosměnný provoz (turnusy), mzda od 20.000,- Kč dle zkušeností, znalost nj na komunikativní úrovni výhodou, Požadujeme spolehlivou osobnost se zájmem o stálou práci v hotelu., Vyučení v oboru je výhodou, ale není podmínkou., Místo je vhodné i pro absolventy., Nabízíme: , zajímavou práci, příjemné pracovní prostředí, balíček zaměstnaneckých benefitů, možnost kariérního růstu v rámci hotelového řetězce, dobré, platové ohodnocení s motivační složkou mzdy, bezplatné ubytování, stravování za zvýhodněnou cenu, práce v turnusech (5dnů/5dnů). Pracoviště: Cpi hotels, a.s. - clarion hotel špindlerův mlýn ****, 543 51 Špindlerův Mlýn. Informace: Lenka Burešová, +420 770 131 368. Výroba - Výroba Obsluha strojů 15 000 Kč Obsluha šicích a vyšívacích strojů Pracovník - ce - šití vaků, řezač tkanin, folie, vazač , kontrolor. Požadované vzdělání: bez vzdělání. Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 15000 kč, mzda max. 30000 kč. Volných pracovních míst: 13. Poznámka: PRACOVNÍK - CE - šití vaků, řezač tkanin, folie, vazač, kontrolor - dobrá fyzická zdatnost, dobrý zdravotní stav, manuální zručnost, pracovitost, spolehlivost, Nabízíme: penzijní připojištění, příspěvek na rekreaci, vlastní rekreační zařízení, dotované obědy. Pracoviště: Juta a.s. -závod 18, Eklova, č.p. 3033, 544 01 Dvůr Králové nad Labem. Informace: Denisa Hažvová, +420 601 159 051.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Hradečtí hasiči jsou mistry republiky ve vyprošťování u dopravních nehod.
14

Hradečtí hasiči jsou mistry republiky ve vyprošťování u dopravních nehod

Rudolf Kasper (Firma roku) a Michaela Šimková  (Živnostník roku) při slavnostním vyhlášení.

Firmou roku je strojírenská společnost Kasper Kovo

Cyklistka se srazila se psem, je těžce zraněná

Vrchlabí - Poněkud neobvyklá nehoda se stala v pondělí hodinu před polednem v ulici Alosie Jiráska.

Dívka spadla na přehradě do vody a nemohla se dostat na břeh

Bílá Třemešná - Nezletilé děvče spadlo ve středu v půl páté odpoledne do vody na přehradě Les Království a nemohlo se dostat na břeh. Zachránit dívku museli přivolaní hasiči.

Celníci zabavili jedenáct kvízomatů. Provozovatelé na ně neměli povolení

Trutnov - Celníci minulý týden odvezli z obcí na Trutnovsku a Jičínsku celkem 11 kvízomatů. 

Co to smrdí? Úpici trápí zápach

Úpice - Silný zápach obtěžuje od začátku letních prázdnin obyvatele Úpice a sousedních Havlovic. Trápí je především v podvečerních, nočních a ranních hodinách.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT