„Uvedenou službu lze přirovnat k městskému rozhlasu ´do kapsy´, který umožňuje občany-klienty jednoduše a efektivně informovat odesíláním zpráv SMS do jejich mobilního telefonu,“ uvádí se na městských internetových stránkách.

Klient má možnost si vybrat, zda bude o vyřízení svých požadavků informován osobně, telefonicky, nebo využije možnost obdržet krátkou SMS zprávu. Služba by měla být možná při vyřizování řidičských průkazů, občanských průkazů a cestovních pasů, jako upozornění na úhradu poplatků ze psa i s uvedením částky a bankovního spojení, při upozornění na úhradu nájmů, pronájmu, jako výzva k podepsání kupní nebo nájemní smlouvy.

Využití je možné i pro krizové řízení v případě rozeslání SMS zpráv o povodni nebo vichru. Město očekává, že se nejen zlepší rychlosti poskytovaných služeb občanům, ale dojde i k úspoře na poštovném a za telefony.